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    "买机票购茅台"酒没了钱不退? 多彩航空:和快递员协商

    2021-02-05 21:45:09 来源:中国经济网 已入驻财经号 作者:佚名
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      中国经济网北京2月5日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,丁先生反映,去年底他乘坐了贵州多彩航空的飞机,当时刚好有一个买机票购茅台的活动,就参加了,可他说,到目前为止所购的茅台酒没了,买酒的钱也退不回来了。

      “多彩航空有一个购机票满700元,有权购买一瓶飞天茅台,价格1499元”,丁先生说。

      丁先生在杭州上班,去年12月23号,他去贵州旅游,当时从遵义茅台镇坐飞机到贵阳龙洞堡,机票花了800元,符合多彩航空的购酒标准,于是下单后他收到了茅台。

      可是酒瓶“好像被硬物敲过一样,裂开了八字形的口子,酒没有漏出来,但瓶身开裂”,丁先生告诉记者,当时收到发现开裂就拒收了,快递员也确认过了。

      快递是京东配送的,当时快递员小刘的备注是:“外包装完好,验货内里包装也完好,未有挤压痕迹,但瓶身有裂痕,瓶身标识有小孔,预计下次配送时间是12月28号”,但丁先生说,之后就再也没有配送。

      他联系过贵州多彩航空的微信客服,对方答复:“以你当时和快递员的协商处理为准,因为航司授权了京东的”。

      之后有快递员给丁先生打电话,说最终的处理结果是“因为我拒收超过七天了,然后酒退回库房,没有任何的赔偿,酒也不给了”。

      丁先生问是不是被没收了,对方说“是的,钱也不退”。

      丁先生拨打了京东客服专员的电话,结果电话里的回复却是“你拨打的电话无法接通,请稍后再拨”。

      记者把情况反映给了京东方面,京东方面表示,将对情况进一步核实。

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